*售前服务承诺

  1.根据用户要求,提供免费的现场测量、设计;

  2.根据标书要求,组成项目组,制定项目投标方案;

  3.提交与招标设备有关的技术文件资料(包括设备总装图、外形尺寸图、基础图等);

  4.提交标书要求的商务资料及其他资料。


*售后服务承诺

  1.按期提供符合用户要求的产品;

  2.根据用户要求,提供免费的指导安装、调试服务;

  3.设备整机保质壹年,终身维修,并长期优惠供应备件;

  4.接到用户投诉24小时内迅速作出答复,必要时24小时内动身到用户排除故障,恢复生产,保证用户满意;

  5.派员长期不间断地与用户联系,发现问题,共同研究解决,提供改进意见。

*质量保证

  1.组织保证

  为保证该项目的顺利实施,公司将成立项目组,指派专人负责从设计到工艺、从原材料进厂到制造、装配,从过程检验到整机测试的全过程进行有机的控制。项目组自成立之日起,每周一碰头,及时讨论处理项目进展中出现的问题。

  2.生产计划保证

  为保证项目实施,我们将制定详细的生产计划,保证有序生产,并预见可能发生的问题及解决办法,保证产品各工序间正常流转。

  3.设计质量承诺

  负责该项目的技术人员及工艺设计人员,图纸设计前将组织有关人员详细分析客户需求,吸取此前的经验、教训,讨论、制定出完善的设计方案,图纸设计中由总工全过程地把关审批,确保能满足用户的各项技术参数后才下发图纸,图纸下发后参与图纸设计的人员及工艺设计人员将亲临现场,参与制作,及时发现问题,及时处理。

  4.资金保证

  该项目资金专款专用,确保各阶段的资金使用。

  5.质量控制承诺

  公司通过了ISO9001国际质量体系认证,从设计到生产到检验的全过程将严格按标准实施,实行自检、互检、专检相结合,实施全过程的质量监控,各道工序的加工均有详细的质量记录,机加工件的加工人在加工完毕后均在工件上打字头,责任明确,确保只有合格的原材料、合格的零部件,才能转入下道工序,确保将符合要求的产品交到用户手中。公司对外协件、外购件的控制:严格按公司对外协件、外购件的控制程序进行操作,确保只有合格的分承包方才能参与采购竞标,保证了采购产品的质量。


  新乡市永清筛分机械有限公司

  2006年01月

  


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